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家電製品アドバイザーの基礎知識

家電製品アドバイザーとは?

流通関係の販売・営業系業務に従事する方及び消費者からの各種相談を受ける業務に従事する方を主な対象とした資格です。消費者の商品選択、使用方法、不具合発生、廃棄等へのアドバイスを適切に行うための知識・技能を問うもので、期待するレベルは次のようになっています。
販売実務知識、接客マナー及びコミュニケーション力を持っている。
対象品目の基本動作原理、仕組み、上手な使い方、安全な使い方、禁止事項などに関する知識があり、分かり易く説明できる。
設置・接続・セットアップ、調整等に関する基礎的な技術知識及びソフト業務知識があり、適切なアドバイスができる。
不具合発生時の一次対応ができる。 また、故障と間違われ易い事象について、製品故障か使用方法の不適切か、ある程度の切り分けができる。
電気安全に関する基礎知識及び関連する法規の基礎知識があり、適切な運用ができる。
家電リサイクル法、容器包装リサイクル法の主旨と廃家電受付業務処理手順を理解し、実践できる。

※掲載している情報の正確性、最新性、お客様にとっての有用性等につきまして保証しておりません。

関連資格

フラワー装飾技能士

フラワー装飾技能士とは、フラワーデザインに関する国家資格です。 「花」と関わる仕事で活動をしている人や携わっている人の技術を評価するものです。 フラワーデザインに関する資格として、現在では日本唯一の資格となっています。

VEリーダー

VEリーダーとは、日本VE協会が認定する資格のことで、職場やグループでの活動において、VE活動のリーダーを務めるために必要な基礎知識を持っている人材であることを証明するものです。ちなみにVEとはValue Engineering(バリュー・エンジニアリング)の略称です。

トレース技能検定

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参考書籍

  • 家電製品アドバイザー試験全問題&解答集 12年~13年版
  • 家電製品アドバイザー試験 早期完全マスター 第8版
  • 家電製品アドバイザー資格 商品知識と取扱い AV情報家電編 2013年版 (家電製品資格シリーズ)